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Bonjour neuneuche,

Lorsque nous avons un doute sur l'identité d'un joueur, nous pouvons leur demander des justificatifs qui nous permettront de lever ce doute.

Vous avez le droit de refuser de nous fournir ces documents et je vous comprends, mais le règlement est plutôt simple à ce sujet, je cite :

Les personnes n’ayant pas justifié de leurs coordonnées et identités complètes ou qui les auront fournies de façon inexacte ou mensongère seront disqualifiées, tout comme les personnes refusant les collectes, enregistrements et utilisations des informations à caractère nominatif les concernant et strictement nécessaires pour les besoins de la gestion des jeux.

Les gagnants devront se conformer au règlement. S'il s'avérait qu'ils ne répondent pas aux critères du présent règlement, leurs lots ne leur seraient pas attribués. Les participants autorisent toutes les vérifications concernant leur identité, leur âge, leurs coordonnées postales ou la loyauté et la sincérité de leur participation. A ce titre, l’Organisateur se réserve le droit de demander une copie de la pièce d’identité du gagnant avant l’envoi de la dotation. Toute fausse déclaration, indication d'identité ou d'adresse fausse entraîne l'élimination immédiate du participant et le cas échéant le remboursement des lots déjà envoyés.

Nous respectons votre choix de ne pas nous aider à vérifier l’exactitude de votre identité, mais nous ne pouvons pas vous accepter sur le site etant donné que vous ne respectez pas notre règlement.

Cordialement

Bonjour,

Non les informations que vous nous fournirez restent confidentielles et servent à vérifier l’exactitude des informations que vous nous avez transmis.

Cordialement

Bonjour mazda5,

Je trouve cela étrange que vous ne lisez pas vos mails, car nous vous avons envoyé un mail vous expliquant pourquoi votre compte a été banni provisoirement et qu'il sera debanni lorsque nous aurons vérifié les pièces justificatives que vous nous avez envoyé.

Cordialement

Bonjour. Je viens de lire les messages et je suis surprise et inquiète. Il est vrai que moi même j'aurais du mal à donner une copie de mes papiers. Il y a tellement de personnes qui savent falsifier des documents.  Je comprends aussi que le web doit faire des vérifications justement pour que tout aille bien. Mais je suis sincèrement désolée pour les deux joueurs qui ont vu leur compte fermé. Je souhaite que tout s'arrange au mieux. Voilà mon petit sentiment et que ces joueurs puissent revenir jouer car moi j'adore jung. Bonne fin de journée.

Non Mazda il aurait été dommage de quitter le jeu alors que c'était seulement le travail du web de surveiller les comptes : c'est pour nous protéger. Mais il est vrai que c'est normal d'avoir de la déception pour la  perte des pts et des jetons. En tout cas je suis heureuse pour vous de savoir que vous allez pouvoir continuer à jouer. Alors amusez vous bien et faites de bons scores. Bonne fin de journée.