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#1 01-08-2011 23:27:18

seb0839
Nouveau membre

barre de fidélité

bonsoir,
aujourd'hui la barre de fidélité du mois dernier s'est terminée. j'étais a 100% mais je ne suis pas monté de niveau ni eu la prime de points parce que j'avais respecté le nombre de connexion qu'il fallait sur le mois.
pourquoi ?
cordialement

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#2 02-08-2011 01:25:56

nina68ok
Membre actif

Re: barre de fidélité

j'ai aussi une question a propos de la barre de fidelité quand vous marquez 'tu es a ton 5 eme mois de connexion sur le site et ton futur gain sera de ........." pourquoi 5 eme alors que je suis inscrite depuis plus de 5 mois et que je viens tous les jours ?
amitié

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#3 02-08-2011 11:27:13

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour,

seb0839 : Pour recevoir les cadeaux gratuits de la barre de fidélité, il faut que votre barre soit à 100% dans le mois en question (avant le 30 ou 31 du mois), si votre barre n'a pas atteint les 100%, elle se met à zero pour le mois suivant et c'est ce qui s'est passé avec la votre. Il vous reste plus qu'à vous connecter au moins 25 jours durant ce mois-ci pour que votre barre soit à 100% et gagner les cadeaux mentionnés.

nina68ok : Avant la barre de fidélité ne fonctionnait pas ainsi, de ce fait nous avons fait il y a quelques mois une mise à jour en mettant en place système différent. le nombre de mois de connexion est pris en compte par rapport à la dernière mise à jour et non depuis le début de la création de junglokdo.

Cordialement

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#4 02-08-2011 13:22:50

seb0839
Nouveau membre

Re: barre de fidélité

ça c'est ce qui s'est passé pour le mois de juin (vu que je me suis inscrit le 16) et je suis d'accord mais pour le moi de juillet j'ai eu 31 jours de connexion sur 31 donc je ne comprends vraiment pas ??

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#5 02-08-2011 13:25:49

seb0839
Nouveau membre

Re: barre de fidélité

si il le faut je peux fournir des captures d'écran avec l'historique de mes points et vous verrez bien que j'ai gagné des points tous les jours donc si je gagne des points il faut bien que je me connecte non ?

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#6 02-08-2011 17:06:00

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Ok d'accord, pouvez vous me faire la capture d’écran des historiques des points pour la journée du 25 juillet aux alentours de 19h40 voire 19h45 svp?

Merci d'avance

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#7 02-08-2011 18:45:14

seb0839
Nouveau membre

Re: barre de fidélité

Ah désolé admin, mais en vérifiant je viens de m'apercevoir que j'avais eu une prime de 1000 points pour la barre de fidélité. Ce qui m'a induit en erreur c'est que sur le site il est écrit que la prime est de 3000 points pour le premier mois.
Encore une fois, vraiment désolé.
Très cordialement

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#8 30-11-2011 22:09:10

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

bonsoir
je viens de termine ma barre depuis plusieur jours et je n es pas recu mon gain qui ete un jung b
j aimerai savoir si ca ete un oublie car je ne le vois nulle part merci de votre reponse

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#9 30-11-2011 23:39:02

mbtigre
Membre très important

Re: barre de fidélité

tu as dû le recevoir par mail normalement je pense... non?

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#10 30-11-2011 23:44:55

mbtigre
Membre très important

Re: barre de fidélité

ou es tu sur que c'est le gain de ce mois ci ou est ce le gain du prochain mois?

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#11 30-11-2011 23:47:36

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

c ete bien le gain de ce mois ci le prochain sera 400 jeton

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#12 01-12-2011 11:47:43

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour indochine64,

Pouvez vous nous envoyer cette requête par mail en passant par le bouton contact svp, cela nous permettra de regarder tout cela en detail.

Merci d'avance

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#13 01-12-2011 18:09:53

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

bonsoir je vous es  envoye un mail pour vous signaler le prb je n es pas eu de reponse apres il faudrai regardais mes connexion

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#14 01-12-2011 19:42:51

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonsoir,

J'ai du mal à comprendre? Vous nous avez envoyé un mail et posté un message ici pour le même sujet c'est bien cela?

Effectivement c'est bien cela, vous nous avez envoyé un message le 29 novembre auquel nous vous avons répondu par mail.

Je rappelle qu'il est interdit de poster des messages sur le forum pour lequel vous nous avez deja envoyé un mail, car cela ne fera pas avancer les choses bien au contraire.

Merci pour votre compréhension

Cordialement

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#15 01-12-2011 20:59:23

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

bonsoir
je n es rien recu sur ma boite hotmail a moins que le mail soit egare ceux qui peut arrive donc que voulais vous pour verifier concernant ma barre fidelite cordialement

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#16 02-12-2011 11:26:02

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour,

Je vous ai envoyé 2 mails suite au message que vous nous avez envoyé par mail, un avant hier et l'autre hier, je ne pense pas pouvoir faire mieux, je vous invite donc à contacter la société qui gère votre boite e-mail afin de savoir pourquoi vous ne recevez pas les mails en provenance de junglokdo.

Cordialement

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#17 02-12-2011 16:57:34

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

bonjour
je ne comprend pas je n es rien du tt sur mes boite
avez vous envoyez a la bonne adresse car je n es rien non pls sur les courier indesirable

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#18 03-12-2011 09:56:28

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour,

Je pense pas me tromper sur l'adresse mail, dans le sens ou je fais juste répondre au mail que vous m'avez envoyé.

Sinon je viens de l'envoyer encore une fois ce matin, si vous ne l'avez toujours pas reçu je vous invite à suivre les conseils que je vous ai donné ci-dessus.

Cordialement

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#19 04-12-2011 22:05:24

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour indochine64,

Avez-vous des nouvelles concernant les mails de junglokdo que vous n'arrivez pas à recevoir?

Merci d'avance

Cordialement

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#20 07-12-2011 19:20:00

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

bonsoir je n es rien recu sur ma boite hotmail je leur es demande  pour l instan pas de reponse je pense que je vai passer par mon adresse principale
concernant la requete que voulais vous pour voir ma barre de fidelite bonn esoiree

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#21 08-12-2011 13:29:06

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour,

Les questions qu'on a besoin de vous poser ne peuvent pas être posées ici, elles ont été envoyées par mail.

Cordialement

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#22 08-12-2011 19:52:37

indochine64
Membre confirmé

Re: barre de fidélité

je pense que je vai change d adresse car je ne recevrai jamais vos mail
alors je vais vous envoyez un message de ma boite principale et je pense que je devrai recevoir bonne soiree

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#23 09-12-2011 10:04:46

jungladmin
Administrateur

Re: barre de fidélité

Bonjour,

Je vous ai répondu hier soir.

Cordialement

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